Принцип работы
Эквайринг представляет собой безналичную оплату, при которой используется платежный терминал. Заключение договора на обслуживание должно быть инициировано торговой точкой, которая планирует ввести у себя эту услугу.
Предоставляет услугу, обеспечивает компанию необходимым оборудованием и занимается поддержкой клиента банк-эквайер. Банком-эмитентом является финансовая компания, которая выпустила карту для своего клиента.
Чтобы система функционировала, продавцы используют POS-терминалы или точки продажи. Они необходимы для расчетов картами, а также оплаты мобильными устройствами. Подтверждение операции распечатывается на слип-чеке, который не является фискальным документом.
Процесс оплаты при помощи эквайринга включает несколько этапов:
- информация с карты считывается при помощи терминала;
- сведения передаются в процессинговый центр банка-эмитента;
- клиент вводит пин-код карты, что является дополнительным способом защиты денежных средств от мошенников;
- в случае наличия достаточной суммы на карте покупателя деньги списываются и переправляются в банк-эквайер;
- на POS-терминале распечатывается два слип-чека, а также кассир формирует кассовый чек;
- деньги переводятся на счет продавца, при этом банк-эквайер удерживает комиссию за услуги.
Виды эквайринга
Существую разные виды эквайринга:
- торговый;
- мобильный;
- интернет-эквайринг;
- АТМ.
Наиболее распространенным является торговый. Он подразумевает установку терминалов в торговых точках. Задача банка – обеспечить бесперебойное функционирование оборудования, а также провести обучение каждого сотрудника, который будет заниматься данным вопросом. Тарифы на торговый эквайринг напрямую зависят от оборота торговой точки, а также от вида реализуемых товаров и услуг.
Не менее популярен в последнее время интернет-эквайринг, или оплата картой на сайтах продавца. Клиенты могут не беспокоиться о сохранности денежных средств, поскольку в процессе оплаты задействованы специальные интерфейсы.
Мобильный эквайринг – это оптимальное решение для таксистов, курьеров, а также пунктах передвижной торговли. Для осуществления платежа не нужно дополнительного оборудования. Достаточно установить специальную программу в свой смартфон или планшет.
АТМ-эквайринг подразумевает возможность оплаты услуг через специальные терминалы. Также в банкоматах можно вносить и снимать денежные средства.
Основная особенность эквайринга – возможность предоставить покупателю оплатить услуги при помощи банковской карты. Это особенно удобно, когда у клиента нет достаточного количества наличных, он не любит забирать сдачу или копит бонусы, предоставляемые банком за оплату картой.
Почему эквайринг нужно подключать
Среди преимуществ данного способа финансовых расчетов можно выделить:
- Увеличение объема продаж. Статистика показывает, что клиенты гораздо охотнее расстаются с деньгами, которые лежат на карте.
- Привлечение новых клиентов. В последнее время значительно выросло количество людей, которые рассчитываются только картой. Для многих это решающий фактор, чтобы воспользоваться услугами той или иной торговой точки.
- Безопасность при осуществлении расчетов. При безналичной оплате кассиру не подсунут фальшивые деньги. Кроме того, исключен риск неправильно выдать сдачу покупателя. Все взаимодействия зафиксированы в системе и на бумаге.
- Снижение расходов на услуги инкассации.
- Удобство для клиента, которому не придется искать «мелочь для расчетов» или носить с собой сдачу.
Важно отметить, что банки-эквайеры заинтересованы в подключении новых торговых точек. Они готовы предложить максимально выгодные условия сотрудничества в связи с большой конкуренцией. Кроме того, магазину предоставляется оборудование и проводится обучение персонала.
Ложка дегтя
Есть в эквайринге несколько отрицательных моментов, о которых следует помнить до момента заключения договора на обслуживание:
- Банковская комиссия, которую придется в любом случае оплачивать продавцу. В зависимости от вида деятельности она складывается из фиксированной суммы и процента оборота, проведенного по терминалу.
- Возможность технических сбоев. Вероятнее всего торговая точка с этим не столкнется, но при нестабильной работе системы есть вероятность получить негативную реакцию от клиентов.
- Зачисление денег на счет продавца в течение 1-3 рабочих дней. Некоторые сферы бизнеса не могут позволить себе такой промежуток времени.
Оплата банковской картой – это удобный и современный способ всегда иметь под рукой нужную сумму денег, возможность совершать покупки быстро и не переживать о том, что делать с наличными. Практика показала, что торговые точки, перешедшие на безналичную оплату, завоевывают доверие клиентов, увеличивают продажи и развивают бизнес в ногу со временем. В конце концов, подключив эквайринг и протестировав систему в течение нескольких месяцев, можно отказаться от услуги и вернуться к наличной оплате.
