Отзывы

Благодарю
21.12.2021
От banki.ru

Слова благодарности сотрудникам банка ВТБ в городе Чехов, ул. Чехова, 4, строение 1, Московская область Ш-ой Ирине В. и Р-ой Елене М. За уважительное, внимательное, доброжелательное отношение к клиентам. Всегда терпеливы, всегда помогут, все доходчиво объяснят. Спасибо за вашу работу.

Нашли выход из ситуации

Буквально в двух словах. В марте началась пандемия. Бизнес пошел ко дну. Начал советоваться с Тинькофф как обезопасить бизнес, уточнять что они могут предложить. В конце разговора пришли к решению отменить оплату за обслуживание счета и торгового эквайринга сроком на три месяца. Второе решение — выделили овердрафт расчетному сету и оборотный кредит. Условия были приемлемые. Слов нет как я был благодарен. И вот сейчас, когда бизнес снова на рельсах, решил написать отзыв и сказать человеческое спасибо. Шероховатости в работе есть, но они не критичные и после пережитого кризиса я искренне предан банку Тинькофф, как и они мне!

Сбербанк: умение прислушиваться и оперативное реагирование - показатели профессионализма

Всем привет!
Ранее, в октябре 2021 года я позволил себе покритиковать Сбербанк за некоторые недочёты в работе, но теперь, на основании нового полученного опыта, хочу добавить еще один отзыв.
Итак, в первое обращение по подключению к своему интернет-магазину эквайринга, я столкнулся с проблемами по интеграции и подключению, и между мною и сотрудниками Сбербанка возникло недопонимание. Затем ситуация была полностью разрешена.
В настоящее время уже больше месяца пользуюсь интернет-эквайрингом от Сбербанка.

Что нравится:
— Низкая комиссия по сравнению с конкурентами — 2,3%
— Быстрое зачисление на счёт. (Средства зачисляются на следующий день)
— Понятный интерфейс личного кабинета.
— Многофункциональность: выставление счетов на электронную почту контрагента, генерация платежных ссылок для мессенджеров, возможность оплаты по QR-коду.
— Круглосуточная и профессиональная служба поддержки. Сразу видно желание сотрудников поддержки помочь в решении вопроса/проблемы.

Опишу конкретную ситуацию. Вчера нужно было срочно сделать возврат средств одному заказчику. Несмотря на выходной день и вечер (21 час 49 мин.) сотрудник пошагово меня проконсультировал, как это сделать в личном кабинете. Больше того, сотрудник ( к сожалению, не запомнил его имени), рассказал мне, в каком порядке сделать возврат, и как увязать это корректно с выбиванием чеков. Хотя он это и не обязан был это делать. Тем не менее, хочу сказать специалистам большое спасибо.

Опишу другую ситуацию. В ноябре 2021 года я также обратился в службу поддержки по аналитике транзакций в личном кабинете. Специалист меня детально проконсультировал, и посоветовал подключить оповещения о транзакциях на электронную почту. Буквально через полтора часа эта функция была подключена, и теперь я знаю обо всех платежах, даже не заходя в личный кабинет.
В общем, я очень доволен, и очень надеюсь, что и в дальнейшем всё будет так же профессионально и удобно.

ТОП-5 банков для открытия РКО с эквайрингом:
  • Обслуживание: Бесплатно
  • Эквайринг: от 1,5%
  • Обслуживание: Бесплатно
  • Эквайринг: от 2,5%
  • Обслуживание: до 3990 ₽
  • Эквайринг: от 1,5%
  • Обслуживание: Бесплатно
  • Эквайринг: от 1,5%
  • Обслуживание: до 3990 ₽
  • Эквайринг: от 1,5%